Lieferung & Versand

Lieferung innerhalb Deutschlands (ohne Inseln)

  • Lieferdienst: DHL  
  • Lieferzeit für sofort lieferbare Artikel: ca. 2 bis 5 Tage 
  • Der Versand sowie der Rückversand (innerhalb von 30 Tagen) sind für Dich kostenfrei 

Rückgabe & Umtausch

Deine Bestellung kannst Du innerhalb von 30 Tagen kostenfrei retournieren. Die Ware sollte nicht beschädigt, verschmutzt oder getragen sein, sowie alle Etiketten an den Artikeln vorhanden sein

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Du kündigst deine Rücksendung über unser Retouren-Portal an. 
  2. Sobald das erledigt ist, bekommst Du von uns ein kostenfreies Rücksende-Etikett der DHL. 
  3. Packe den Artikel in den originalen Versandkarton und verschließe diesen bitte sorgfältig mit Paketklebeband. 
  4. Klebe das Retouren-Label der DHL gut sichtbar auf die Außenseite des Versandkartons.  
  5. Du bringst die verpackte Ware und mit dem Etikett versehene Sendung zu einer Postfiliale oder DHL Packstation – alternativ kannst Du die Retoure auch direkt deinem DHL Paketboten mitgeben. Bitte bewahre die Quittung über die Abgabe des Pakets gut auf, da dies als Nachweis für deine Retoure dient. Weitere Informationen dazu findest du unter www.dhl.de. 
  6. Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags. 

Diese Punkte sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. 

Bei Online-Käufen gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tage  gemäß § 312 b ff. BGB. Einzelheiten findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in der Widerrufsbelehrung. 

Bei Fragen zum Versand oder Rückgabe kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail: service@ninas-home.de oder im Live-Chat auf der Website.