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2. RÜCKGABE & RETOURE
Der Rückversand erfolgt bequem mit DHL. Ab einem Bestellwert von 25€ ist die Rücksendung für Dich kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, fällt eine Rücksendegebühr von 4,99€ an.
- Umtausch: Die Bearbeitung dauert 3–5 Werktage nach Eingang der Retoure und die Rücksendung für Dich ist kostenlos.
- Rückerstattung: Die Bearbeitung dauert
zusätzlich 1-3 Werktage.
Die Ware sollte nicht beschädigt, verschmutzt oder getragen sein, sowie alle Etiketten an den Artikeln vorhanden sein.
So funktioniert die Rücksendung:
- Du kündigst deine Rücksendung über unser Retouren-Portal an.
- Sobald das erledigt ist, bekommst Du von uns ein kostenfreies Rücksende-Etikett der DHL.
- Packe den Artikel in den originalen Versandkarton und verschließe diesen bitte sorgfältig mit Paketklebeband.
- Klebe das Retouren-Label der DHL gut sichtbar auf die Außenseite des Versandkartons.
- Du bringst die verpackte Ware und mit dem Etikett versehene Sendung zu einer Postfiliale oder DHL Packstation – alternativ kannst Du die Retoure auch direkt deinem DHL Paketboten mitgeben. Bitte bewahre die Quittung über die Abgabe des Pakets gut auf, da dies als Nachweis für deine Retoure dient. Weitere Informationen dazu findest du unter www.dhl.de.
- Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags.
Diese Punkte sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Bei Online-Käufen gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tage gemäß § 312 b ff. BGB. Einzelheiten findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in der Widerrufsbelehrung.
— Dein Zuhause, unser Anliegen!
Nina's Home ist mehr als nur ein Online-Shop – es ist unsere Herzensangelegenheit. Nina, die in unserem bayerischen FREY-Geschäft arbeitet, kennt sich seit vielen Jahren bestens mit Heimtextilien aus. Ihre Leidenschaft für Qualität und ihr Gespür für das Besondere fließen in jedes Produkt, das wir dir anbieten.
— Qualität, auf die du dich verlassen kannst!
VON NINA EMPOHLEN, VON EUCH GELIEBT:
„Ich liebe es, dass Nina ein Auge für Details hat. Die Kissen sehen nicht nur gut aus,sie fühlen sich auch hochwertig an.“
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